在傳成老樹(shù)白茶六周年慶典上,清鏵股份常務(wù)副總?cè)~蘭蘭女士分享了今年以來(lái)公司在疫情期間做的事,以及令人感動(dòng)的瞬間,感恩家人與團(tuán)隊(duì)推動(dòng)她的成長(zhǎng)。
尊敬的全國(guó)家人、親愛(ài)的線上、線下的茶人茶友們大家早上好!我是福建清鏵茶業(yè)股份有限公司市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心的蘭蘭,歡迎大家來(lái)到有福之州,歡迎家人們回家!
今年最令人感動(dòng)的事情,是家人們都能好好的!因?yàn)檫@是不平凡的一年,這一年讓我們明白了好好活著是一件難能可貴的事情。更加明白了,活著應(yīng)該展現(xiàn)自己的價(jià)值!
在疫情反反復(fù)復(fù)時(shí),大家長(zhǎng)說(shuō):生活可以疫情,但我們的心不能疫情!在2月14日,林董帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與家人們進(jìn)行了第一次的線上會(huì)議,與家人們分享了今年春節(jié)是各位家人過(guò)的最不平凡的一年,肯定也是家人自開(kāi)店以來(lái)是家人團(tuán)聚最久的一年,家是心靈的港灣、業(yè)是踐行根和魂!
2020心的開(kāi)始,更是心的挑戰(zhàn),同時(shí)也是更好的機(jī)遇!并提了三點(diǎn)值得我們認(rèn)真思考的點(diǎn):
1、與家人團(tuán)聚十多天,是否有組織家庭會(huì)議,和家人深入溝通?
2、這個(gè)不平凡的春節(jié),是否有和客戶深入的溝通聽(tīng)聽(tīng)客戶心里話,講講自己肺腑之言!
3、疫情導(dǎo)致我們店鋪延遲開(kāi)業(yè),對(duì)我們是否影響?并且大家長(zhǎng)也與家里人制定了每日計(jì)劃并每日?qǐng)?zhí)行,讓一家人在家里,能夠真正的成長(zhǎng)!
大家長(zhǎng)何姐也與全國(guó)家人太太進(jìn)行了視頻會(huì)議,與家人們分享了在家里如何做好一家人的紐帶,如何在這個(gè)特殊的時(shí)期,讓家充滿正能量與愛(ài)!
整個(gè)公司的同事們,也用著不同的方式,在與家人們做鏈接,我們通過(guò)錄視頻的方式,與家人們分享在特殊時(shí)期,應(yīng)該要通互聯(lián)網(wǎng)的方式與客戶建立聯(lián)系。
我們通過(guò)群內(nèi)互動(dòng)的方式,讓家人門(mén)店的同事不斷的熟悉產(chǎn)品知識(shí),我們通過(guò)抖音直播的方式,讓全國(guó)消費(fèi)者與家人能夠不斷的吸收傳成文化,幫助家人維護(hù)客戶!
我們的傳成家人,也是努力分享自己的能量,以錄制的方式,在傳成公眾號(hào)上,分享自己的所學(xué)感悟!
在2月13日,大家長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)成立:家業(yè)傳承首次會(huì)議群,他跟我們提到,家業(yè)傳承,傳承的不是一份事業(yè),而是流淌在中國(guó)人精神血脈里的那份無(wú)法割舍的記憶!
作為一家以家文化傳承的企業(yè),若是我們只關(guān)注客戶的口袋,真的離倒閉只有一天!經(jīng)過(guò)5次不斷調(diào)整,我們以六個(gè)大道來(lái)進(jìn)行呈現(xiàn):
老人道、父母道、婆媳道、夫妻道、丈夫道、妻子道。以一封家書(shū)來(lái)傳遞情感,一席桌旗、一方楠木、一套宋瓷、一杯清茶來(lái)傳遞文化!所以這桶家業(yè)傳承真的能夠賦予您新的意義,更加清晰“店美、家和,業(yè)興”的路徑!
在2月19日,我們申請(qǐng)了復(fù)工申請(qǐng)表,見(jiàn)面的第一天,與許久不見(jiàn)的伙伴用一杯健康茶,溫暖彼此!
3月26日,是儒家五常的線上新品發(fā)布會(huì),雖然現(xiàn)場(chǎng)幾乎沒(méi)有家人在場(chǎng),但是我們莊嚴(yán)會(huì)場(chǎng),莊嚴(yán)產(chǎn)品!因?yàn)槲覀兩钌畹南嘈?,我們的認(rèn)真對(duì)待,會(huì)通過(guò)能量傳遞給全國(guó)家人!
在6月3日,公司提出的傳成3.5形象店首家落地呈現(xiàn),我們希望通過(guò)門(mén)店之道,讓家人能夠在做茶的道路上,越來(lái)越輕松!
門(mén)店之道說(shuō)的是客戶與同事,其實(shí)我們有一位家人,把門(mén)店打造成客戶溫暖的家,把客戶當(dāng)成自己的親人,她就是湖南家人周總,與客戶的關(guān)系就是如親人一般,沒(méi)有銷(xiāo)售,沒(méi)有管理,只有做人!
在9月11日,福清白茶金庫(kù)也正式開(kāi)業(yè)了!這是一家不平凡的門(mén)店,在金庫(kù)籌辦初期一直到開(kāi)業(yè)直至現(xiàn)在,這家近400平方的金庫(kù)全由店長(zhǎng)全程負(fù)責(zé)。
她監(jiān)管裝修、開(kāi)業(yè)發(fā)言、客戶維護(hù),門(mén)店管理一個(gè)都沒(méi)拉下。請(qǐng)大家用熱烈的掌聲歡迎福清白茶金庫(kù)店長(zhǎng)王君君上臺(tái)分享《相信的力量》。
在9月23日,我們的江蘇無(wú)錫金庫(kù)也正式開(kāi)業(yè)了,這是一位做茶15年的老茶人所呈現(xiàn)的門(mén)店,他能夠在今年,嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)下毅然決然改變營(yíng)業(yè)模式,落地新門(mén)店,一定有他不為人知的故事!
在眾多新金庫(kù)的開(kāi)業(yè)中,也有一位金庫(kù)家人,門(mén)店已經(jīng)開(kāi)業(yè)一年,這一年來(lái),他帶著股東們對(duì)他的信任不停在進(jìn)步,讓我們用熱烈掌聲歡迎仙游金庫(kù)家人顏才鉗。
其實(shí),這6年來(lái),我們不斷在路上,6年的時(shí)間建立了兩個(gè)文化館,我們也曾經(jīng)思考,為何要這樣做,因?yàn)槲覀円屢粔亟】挡?,溫暖千萬(wàn)家落地!
更因?yàn)槲覀兿M?,帶領(lǐng)著傳成家人走向更光明的道路!在不同的今年,值得紀(jì)念的今天,清鏵產(chǎn)業(yè)園終于呈現(xiàn)!
這一定也是歷史性的一刻,因?yàn)榉孔咏ê昧耍覀冇H愛(ài)的家人們也回家了!困難已經(jīng)過(guò)去,光明一定來(lái)臨!
店美,家和,業(yè)興是我們的目標(biāo);百年清鏵,茶心同德是我們心愿!創(chuàng)造自己一切,一切自己創(chuàng)造。家和萬(wàn)事興,家業(yè)共傳承!有福之州,有福之人!我們一直在家等您!
原標(biāo)題:百年清鏵,茶心同德|市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心年終報(bào)告